سياسة الخصوصية
باختصار: موقعنا لا يضع ملفات تعريف ارتباط ولا أدوات تتبّع، وبيانات مقهاك تبقى على جهاز المقهى، ولا نبيع أي بيانات لأحد.
من نحن
كِفّة (Keffa) نظام كاشير وإدارة للمقاهي، مقرّه الباطنة في سلطنة عُمان. تشرح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات في الموقع keffa.app وفي نظام كِفّة المثبّت لدى المقاهي.
للتواصل في أي أمر يخص الخصوصية: [email protected]، أو واتساب +968 7228 8511.
زيارة الموقع
- لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ولا أدوات إعلانية أو تتبّع من أطراف أخرى.
- الخطوط والصور والسكربتات مستضافة على موقعنا نفسه، فلا يُرسَل عنوانك إلى خدمات خطوط خارجية.
- الموقع مستضاف على Cloudflare، التي تعالج تقنياً عنوان IP ونوع المتصفح لتوصيل الصفحات وحمايتها من الهجمات.
- أزرار واتساب تفتح خدمة واتساب التابعة لشركة Meta، وما ترسله هناك يخضع لسياسة واتساب.
نظام كِفّة في المقهى
بيانات المقهى ملك لصاحبه. المبيعات والفواتير والأصناف والوصفات والمخزون وحسابات الموظفين وبيانات زبائن الولاء تُحفظ على جهاز المقهى، في قاعدة بيانات مشفّرة.
لا نطّلع على هذه البيانات إلا بطلب من المقهى أثناء الدعم الفني، وفي حدود ما يلزم لحل المشكلة.
ما الذي يصلنا أو يمر عبر خدمات أخرى
| متى | ما الذي يُرسَل | لماذا |
|---|---|---|
| تفعيل الترخيص | معرّف الجهاز (Machine ID) واسم المقهى والباقة | ربط الترخيص بالجهاز المرخَّص |
| فحص التحديثات | طلب عادي لملف رقم الإصدار من موقعنا | معرفة توفر إصدار أحدث |
| النسخ السحابي (اختياري) | نسخة احتياطية مشفّرة قبل رفعها | استعادة البيانات إذا تعطل الجهاز |
| المنيو أو المزامنة عبر الإنترنت (اختياري) | الطلبات وبيانات المزامنة عبر نفق مشفّر من Cloudflare | طلب الزبون من خارج شبكة المقهى، ومزامنة الفروع |
| بطاقة الولاء في المحفظة (اختياري) | اسم البطاقة والنقاط إلى Google أو Samsung أو Apple | إصدار البطاقة وتحديث نقاطها |
| الدفع الإلكتروني (اختياري) | مبلغ الطلب إلى مزوّد الدفع مثل ثواني | إتمام الدفع؛ لا نخزن بيانات البطاقات |
بيانات زبائن المقهى
إذا سجّل المقهى زبائنه في برنامج الولاء (الاسم ورقم الهاتف والنقاط)، فالمقهى هو المسؤول عن هذه البيانات وعن إبلاغ زبائنه، وكِفّة أداة يستخدمها لحفظها على جهازه.
يلتزم المقهى وكِفّة كلٌّ في حدوده بقانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية.
مدة الاحتفاظ
- سجلات الترخيص طوال مدة الاشتراك، ثم بالقدر الذي تتطلبه الأنظمة المحاسبية والضريبية.
- عند انتهاء التجربة أو الاشتراك تبقى بيانات المقهى على جهازه، ونساعده خلال 30 يوماً في تصدير تقارير مبيعاته بملفات Excel.
- رسائل واتساب والبريد معنا تُحفظ ما دامت لازمة لمتابعة طلبك.
حقوقك
وفق قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان، لك أن تطلب منا:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي لدينا ونسخة منها.
- تصحيح ما هو غير دقيق.
- حذف بياناتك، ما لم يلزمنا القانون بحفظها.
- نقلها إلى جهة أخرى.
- سحب موافقتك على أي معالجة قامت على الموافقة.
أرسل طلبك إلى البريد أو واتساب أعلاه، ونرد خلال المدة التي تحددها اللائحة التنفيذية.
الأمان
قاعدة بيانات المقهى مشفّرة ومربوطة بجهازه، والنسخ الاحتياطية مشفّرة، والدخول للنظام برقم PIN لكل موظف مع سجل تدقيق. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذلك نبلغ المقهى دون تأخير إذا علمنا بأي حادثة تمس بياناته.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونبلغ المقاهي المشتركة بأي تغيير جوهري قبل نفاذه.
أسئلتك عن الخصوصية: [email protected] أو واتساب +968 7228 8511.